广州社会组织学院

培训剪影 | 如何设计开发支持性就业岗位?如何提高沟通能力

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岗位开发设计



7月13日上午,培训第二天,依旧是华南农业大学社会工作系副教授廖慧卿老师给学员们授课。



廖慧卿老师围绕支持性就业岗位设计开发展开教学。“潜在的就业市场在哪?适合残障者的潜在的就业岗位有哪些?”廖老师一开始便抛给问题给学员们,让学员们带着问题听课。随后,从残障者和雇主角度出发,分享了社区工作岗位开发策略,包括职务再设计原则与设计流程。理论丰富、实操性强、干货满满。


为提高学习效果,廖老师给出特定场景,让学员们当堂分组讨论设计岗位流程。学员们热烈讨论,积极上台分享,课堂学习氛围良好。



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沟通技巧


沟通能力是残疾人就业辅导员重要能力之一,在与案主、残障者、雇主沟通中,他们需要学习哪些沟通技巧呢?

下午,廖老师切中需求,结合经典案例,系统分享了就业辅导员在工作中与各方的沟通、谈判与协商技巧。同时,通过小组讨论、角色扮演、观看视频等多种方式,帮助学员们切实掌握支持性就业中的晤谈技巧,涉及如何引导案主表达情绪与顾虑、如何做到沟通有同理心、如何提供情绪与心灵支持等方面的知识。最后,廖老师还着重分享了如何为自闭症障碍者提供案例支持。。



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